Operater u call centru (m/ž)

• Prijem i prosleđivanje poziva
• Prijem upita sa opštih mail adresa, prosleđivanje odgovornim osobama
• Zakazivanje servisa
• Komunikacija između servisnog savetnika/prodavca rezervnih delova i klijenta
• Pružanje informacije vezane za servis i usluge ili prosleđivanje poziva servisnom savetniku/ prodavcu rezervnih delova
• Provera statusa vozila u servisu
• Obaveštavanje klijenata o toku popravke ili prispeću dela
• Obaveštavanje o završenim radovima na vozilu
• Informisanje o servisnim kampanjama i akcijama
• Follow up call nakon realizovane prodaje/usluge

• IV stepen stručne spreme, poželjno mašinskog usmerenja - minimum
• Poznavanje engleskog jezika - neophodno
• Poznavanje poslovne korespondencije
• Odlično znanje rada na računaru
• Radno iskustvo nije neophodno

• Posvećenost poslu
• Pozitivan duh i želja za timskim radom
• Sposobnost prilagođavanja različitim okolnostima i zahtevima posla
• Želja za kontinuiranim radom na ličnom/profesionalnom razvoju

• Mašinstvo

• Srednja škola

Poslovi rs